Lo venimos diciendo desde hace tiempo y mes tras mes se va confirmando: Movistar -junto con O2- ha conseguido revertir completamente su tradicional tendencia negativa en portabilidades. Y lo está haciendo por partida triple: aumenta el ritmo de altas, reduce el número de bajas (el churn) e ingresa más por cada cliente.
En abril, Telefónica volvió a registrar un saldo neto positivo de portabilidad móvil y, con ello, ya acumula dos años consecutivos ganando líneas (desde mayo de 2024). Es algo que jamás había logrado desde que empezaron los registros en 2014. Y por si fuera poco, en los últimos meses, también está creciendo en portabilidad fija.
2026, año de récord para Telefónica
Hace justo dos años, en mayo de 2024, el tándem Movistar-O2 ganó 3.000 líneas móviles y unas 4.000 líneas de banda ancha fija por primera vez en mucho tiempo. Fue un punto de inflexión en un contexto en el que Orange y MásMóvil acaban de fusionarse y Zegona ya había tomado el control de Vodafone España.
Imagen: Movistar
Desde entonces, Telefónica España no ha cedido ni un ápice y mes tras mes ha ido cosechando saldos netos positivos en portabilidad móvil. Si cerró 2024 con más de 40.000 líneas ganadas a la competencia, en 2025 quintuplicó esa cifra para lograr su récord histórico anual en portabilidad móvil en España con más de 200.000 líneas.
Pero es que en 2026 va camino de batir un nuevo récord. El pasado mes de abril, las dos marcas de Telefónica volvieron a conseguir una portabilidad móvil positiva de 22.000 líneas, duplicando la que obtuvieron en abril de 2025. Ya son 24 meses seguidos (dos años enteros) en los que gana líneas a la competencia en portabilidad móvil. Sin descuidar la portabilidad fija, donde también está creciendo en los últimos meses.
El acumulado de los cuatro primeros meses de 2026 ya deja una ganancia de más de 79.000 líneas para Telefónica, una 94% más que las 41.000 líneas que sumó en los cuatro primeros meses de 2025. Y si nos fijamos en el acumulado de los dos últimos años, tenemos una ganancia neta de más de 350.000 líneas móviles para Movistar y O2. Casi nada.
¿Y de dónde vienen todos esos nuevos clientes que llegan a Movistar y O2? Principalmente, de Vodafone y, sobre todo, de MasOrange, que llevan dos años perdiendo líneas en beneficio de Digi y Telefónica. Digi continúa siendo el operador que más líneas móviles gana, pero Movistar también está consiguiendo su parte del pastel. Incluso ha logrado "robarle" líneas móviles a los operadores locales, algo que hace años se antojaba imposible.
Y hablando de robar clientes... Otro dato destacable de Telefónica en estos dos últimos años es que, no sólo consigue mes a mes nuevas altas y portabilidades, sino que también ha logrado reducir el número de clientes que se marchan a la competencia.
De hecho, cerró marzo con el mejor churn (porcentaje de usuarios que se van del operador) de la historia con un 0,7%, mientras que el de Digi estaba en un 15,8% a cierre de 2025. Y todo ello, a pesar de la subida en los precios de las tarifas que aplicó Movistar en enero y que contribuyó a elevar el ARPU (ingreso medio por usuario) hasta los 91,50 euros partiendo de los 89,70 euros con los que cerró 2025. El ARPU de Digi a cierre del año pasado estaba en 7,90 euros y venía de 8,40 euros en 2024. La diferencia es abismal.
Crecen las portabilidades positivas, se reducen bajas y aumentan los ingresos por cliente que nunca: Movistar ha logrado la cuadratura del círculo en 2026.
Imagen de portada | Movistar
En Xataka Móvil | El aviso de Movistar para todos sus clientes: "Protégete. Evita el fraude del router"
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La noticia
Movistar ha hecho historia en las portabilidades: lleva ganando clientes durante 24 meses seguidos
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por
Laura Sacristán
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