La Defensoría del Contribuyente (DDCOM), organismo público y gratuito creado para orientar y defender a quienes tienen problemas con el Servicio de Impuestos Internos (SII), refuerza su rol en educación tributaria y acompañamiento a emprendedores, feriantes y pequeños contribuyentes en todo Chile. Así lo explicó su subdirector nacional, el abogado Emilio Moreno Bravo, en una conversación con El Periodista TV en el marco de la serie sobre educación tributaria.
Moreno, abogado de la Universidad Católica y especialista en sistemas tributarios, lleva casi dos años en la institución y define el trabajo de la DDCOM como “desafiante, pero profundamente social”, porque no solo se trata de que las personas paguen impuestos, sino de “pagar lo justo, entender por qué se paga y confiar en que el sistema funciona”.
“El sistema tributario es mucho más que recaudar. Tiene que ver con cultura contributiva, con saber por qué se cobra impuesto y cómo esos recursos vuelven en servicios para los ciudadanos”, señaló.
Educación tributaria: cerrar la brecha y dar confianza
Para Moreno, en Chile se habla mucho de educación financiera, pero muy poco de educación tributaria, pese a que ambos temas están íntimamente ligados.
La DDCOM trabaja en dos grandes frentes:
- Programas de educación y acompañamiento tributario, diseñados por la propia institución para grupos específicos (emprendedores, feriantes, personas naturales y pymes).
- Orientación directa, a través de solicitudes individuales de contribuyentes que necesitan entender qué hacer frente a una citación del SII, un inicio de actividades, una operación con boletas o facturas, o simplemente quieren formalizar su negocio.
“La educación tributaria tiene un rol preponderante en el contrato fiscal entre ciudadanía y Estado. Nuestro trabajo es acercar un sistema complejo, con muchos tipos de impuestos, a un lenguaje claro, simple y confiable”, explicó el subdirector.
La Defensoría no reemplaza al contador ni hace planificación tributaria:
“Nosotros no asesoramos, orientamos. Entregamos herramientas, explicamos las normas, ayudamos a entender el camino para cumplir con la ley y ejercer derechos”, puntualizó.
Emprende Contigo y acompañamiento a nuevos negocios
Uno de los ejes de trabajo de la DDCOM son los programas de acompañamiento tributario para quienes se están formalizando o lo hicieron recientemente.
Entre ellos destaca Emprende Contigo, dirigido a personas y pequeños negocios que:
- Quieren iniciar una actividad económica y no saben cómo partir.
- Ya se formalizaron, pero están dentro de sus primeros 24 meses y requieren apoyo para cumplir bien sus obligaciones.
“Vivimos en un mundo con mucha información dispersa. Hay quien pregunta al amigo con negocio, revisa internet o incluso usa herramientas de inteligencia artificial, pero es clave contrastar con una fuente oficial. La Defensoría del Contribuyente es ese canal para encontrar información fidedigna en materia tributaria”, subrayó Moreno.
Ferias libres: nuevo régimen de IVA reducido de 1,5%
Uno de los cambios más significativos en marcha es la implementación de la ley de ferias libres, que crea un régimen especial para quienes venden principalmente frutas y verduras en estos espacios.
En lugar del IVA tradicional de 19%, los feriantes que se inscriban podrán optar por un impuesto sustitutivo de 1,5% de la venta, más la comisión del medio de pago electrónico (POS).
Para ello, se está creando un Registro Nacional de Ferias Libres, en coordinación con las municipalidades, que deberán subir las nóminas de feriantes habilitados.
“Es una oportunidad enorme para formalizar a un universo de personas que históricamente ha estado en la informalidad, muchas veces por desconocimiento. La DDCOM se pone al lado de los feriantes para explicar el régimen, acompañarlos y que sepan cómo cumplir la norma sin temor”, sostuvo el subdirector.
Nueva ley de formalización: clave para acceder a fondos y crédito
Moreno adelantó además que entra en vigencia una nueva ley de formalización a partir del 1 de enero, que busca facilitar que pequeños emprendimientos regularicen su situación para:
- Acceder a fondos y programas del Estado.
- Postular a créditos y financiamiento formal.
- Ordenar su situación tributaria desde el inicio.
“Para recibir fondos del Estado o acceder a crédito, es fundamental estar formalizado. La DDCOM estará acompañando a todos esos contribuyentes que tengan dudas, para que no vean la formalización como una amenaza, sino como una oportunidad”, enfatizó.
Atención en todo Chile y canales de contacto
La Defensoría del Contribuyente atiende a personas de Arica a Punta Arenas a través de:
- Su sitio web, con formularios de consulta, material de educación tributaria y un chatbot con preguntas frecuentes.
- Canal digital para orientación y programas de acompañamiento, donde se puede solicitar ser parte de Emprende Contigo o de los programas para ferias libres.
- Oficinas de ChileAtiende, donde cualquier persona puede acercarse presencialmente y ser derivada a la DDCOM.
La prioridad, afirma Moreno, es que el contribuyente “no se sienta solo” frente a una carta del SII, una fiscalización o el simple temor a equivocarse en sus declaraciones.
“Los impuestos, aunque nos duelan, son los que financian gran parte de lo que usamos todos los días: consultorios, transporte público, calles, programas sociales. Cuando se pagan lo justo, se gastan bien y existen instituciones que protegen derechos, el sistema cuadra y la confianza crece”, concluyó.
Con la DDCOM como “aliado tributario”, el Estado busca que más chilenos puedan formalizarse, cumplir sus obligaciones y ejercer sus derechos sin miedo ni confusión frente al sistema tributario.
La entrada Dedecon: la defensoría gratuita que ayuda a contribuyentes y feriantes a “hacer bien las cosas” con los impuestos se publicó primero en El Periodista.
🔥 Ver noticia completa en ElPeriodista.cl 🔥
