Cada año se repite la misma historia: nos vamos de vacaciones y dejamos de hacer ciertos gastos en casa, pero continuamos pagando nuestras facturas igual que si estuviéramos utilizando el servicio. El ejemplo más flagrante es el de la conexión a internet, por la que religiosamente pagamos nuestra cuota mes a mes, aunque no la utilicemos.
No mucha gente sabe que algunos operadores tienen la opción de “apagar” la fibra durante un período de tiempo, si tenemos la previsión de que no la vamos a utilizar, por ejemplo, si nos vamos de vacaciones en agosto. Digi es quien mejor resuelve la papeleta, con un período de gracia bastante generoso y sin pedir explicaciones.
Suspensión temporal de fibra de Digi
Si no vas a usar internet en casa durante un tiempo, Digi cuenta con el Servicio de Suspensión Temporal de Fibra que te permite desactivarla y dejar de pagar por ello. La factura tanto de la fibra como de los servicios asociados a ella (teléfono fijo, Conexión Plus y NEO WiFi) será de 0€.
¿Qué dice la letra pequeña? La cláusula principal es que es necesario realizar la desactivación durante un mínimo de 30 días y un máximo de 90 días. Es decir, no puedes pedir la suspensión durante una o dos semanas.
Otra clave importante a tener en cuenta es que solo se puede solicitar una vez al año y es necesario que transcurran al menos seis meses entre el final de la primera suspensión y el inicio de la siguiente.
Para realizar este trámite se puede hacer cómodamente desde la app de Digi o llamando a los teléfonos de atención al cliente de la compañía (1200 si llamas desde el propio Digi o 919120120 si llamas desde otro operador).
El caso Movistar: una idea similar con una ejecución muy distinta
Movistar es otro de los operadores que permiten apagar la fibra durante un tiempo y, en consecuencia, no pagar por el servicio. Pero la forma de hacerlo es muy diferente a la opción del Servicio de Suspensión Temporal de Fibra de Digi.
En este caso, la Función ON/OFF de Movistar solo se puede aplicar a las tres tarifas de Fibra Adicional, es decir, su fibra para segundas residencias, y que se puede facturar por días:
- 300 Mbps: 0,50 euros al día con un máximo de 15 euros al mes.
- 600 Mbps: 0,67 euros al día con un máximo de 15 euros al mes.
- 1 Gbps: 0,84 euros al día con un máximo de 15 euros al mes.
En este caso, no hay ninguna limitación en el tiempo en el que la puedes suspender. Al contrario que Digi, que admite un máximo de tres meses, esta opción de Movistar no recoge condicionante en este sentido. Eso sí, la gran barrera viene aquí: se trata de una tarifa exclusiva para clientes miMovistar x2 y x4, con fibra de 1 Gbps y dos o cuatro líneas móviles. Y esto no se puede desactivar.
Imagen de portada | Generada con Gemini
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La noticia
Digi tiene una opción para que no pagues la fibra en agosto. Movistar también, pero pierde en la letra pequeña
fue publicada originalmente en
Xataka Móvil
por
Noelia Hontoria
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