Aunque muchos lo desconocen, el SEPE tiene desde hace tiempo una sede electrónica para solicitar desde el teléfono tu subsidio o prestación por desempleo. También dispone de un simulador virtual para calcular la cuantía que te corresponde y permite pedir con el móvil el certificado del IRPF para la Renta.
A todos esos trámites que pueden hacerse de forma online, el SEPE acaba de añadir unos cuantos más para que no tengamos que desplazarnos presencialmente a una oficina (y de paso, aliviar la carga de los funcionarios).
Un empujón al canal telefónico y telemático
Con fecha 15 de julio de 2026, ha sido publicada en el BOE la resolución del SEPE (Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal) que regula cómo puedes identificarte y firmar documentos cuando haces trámites relacionados con el paro o subsidio por desempleo de forma telemática o telefónica sin tener que ir físicamente a una oficina y sin que sea obligatorio tener un certificado digital complejo.
Imagen: SEPE
A partir del 16 de julio, que es cuando entra en vigor esta resolución (un día después de su publicación en el BOE), el SEPE amplía las opciones para identificarte cuando hagas un trámite por internet o por teléfono, al margen de los habituales (certificado digital, DNI electrónico y sistema Cl@ve):
- Código de un solo uso (SMS o email): te enviarán una clave rápida al móvil o al correo electrónico que hayas registrado previamente.
- Datos de contraste: te preguntarán información personal o de tus solicitudes que solo tú conozcas (por ejemplo, el número de una carta que te ha llegado, preguntas de seguridad, etc.).
Además, deja la puerta para que en el futuro puedas usar tecnologías como el reconocimiento facial o de voz. También valida valida nuevos métodos para confirmar las solicitudes sin que tengas que acudir a firmar un papel a la oficina:
- Por Internet (formularios web): al rellenar tu solicitud, podrás firmar de manera sencilla aceptando los términos e introduciendo un código temporal que te llegará por SMS al móvil o al correo.
- Por teléfono: si haces el trámite llamando al SEPE, podrás confirmar tu firma diciéndole al agente el código temporal que te acabe de llegar al móvil o confirmando tu consentimiento a través de la aplicación móvil oficial del SEPE o de su página web mientras estás en la llamada.
Todo el proceso queda grabado y registrado en tu expediente para garantizar que nadie pueda suplantar tu identidad y que el trámite tenga la misma validez legal que si lo hubieras firmado a mano en la oficina
La norma se aplica a todo lo relacionado con las prestaciones y subsidios por desempleo (solicitar el paro, entregar documentación que te hayan pedido, darte de baja de una ayuda, etc.), aunque el listado exacto de qué trámites concretos están activos con estos métodos sencillos se irá actualizando y mostrando directamente en la Sede Electrónica del SEPE.
Imagen de portada | Montaje con Smartmockups
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La noticia
Es oficial: el SEPE cambia las reglas para pedir el paro o subsidio por desempleo de forma telemática
fue publicada originalmente en
Xataka Móvil
por
Laura Sacristán
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