HP ha anunciado la ampliación de capacidades de su plataforma Workforce Experience Platform (WXP), con nuevas funciones basadas en inteligencia artificial (IA) para automatizar la gestión de equipos y mejorar la colaboración, además de presentar nuevos dispositivos de la gama Poly, entre los que destacan auriculares inalámbricos Poly Focus 6 y un nuevo sistema para salas de reuniones, orientados a impulsar la productividad en entornos de trabajo híbridos.
En una rueda de prensa para medios especializados, la compañía ha explicado que la actualización de Workforce Experience Platform está dirigida a facilitar el trabajo de los departamentos de TI en un contexto en el que los entornos digitales son cada vez más complejos por el incremento de aplicaciones basadas en inteligencia artificial y las mayores necesidades de procesamiento de los equipos.
Entre las novedades de la plataforma destaca la capacidad de detectar de forma anticipada posibles incidencias, identificar cuellos de botella relacionados con la memoria de los dispositivos y ofrecer recomendaciones basadas en datos sobre actualizaciones o cambios de configuración que pueden mejorar el rendimiento de los equipos, pero siempre teniendo en cuenta a los usuarios y sus necesidades.
"Las organizaciones necesitan ir más allá de la simple gestión de dispositivos y adoptar un enfoque proactivo de la experiencia digital de los empleados", ha afirmado Mario Calvo, director de HP Solutions, que insiste en que las nuevas capacidades de la plataforma ayudan a las organizaciones a "transformar los datos en acciones que mejoran la productividad simplifican las operaciones" y permiten "ofrecer experiencias más conectadas a los empleados".
FLUJOS DE TRABAJO AUTOMATIZADOS
La plataforma incorpora también Workflow Builder, una herramienta que permite crear flujos de trabajo automatizados mediante una interfaz visual, sin necesidad de conocimientos de programación. Con ella es posible automatizar tareas habituales como la limpieza de disco, la actualización de controladores o la creación automática de incidencias.
Otra de las nuevas funciones es Remote Connect, que integra el acceso remoto a los equipos directamente desde WXP. Esta herramienta ofrece a los técnicos información contextual sobre el estado de los dispositivos para agilizar la resolución de problemas y reducir los tiempos de soporte.
HP ha añadido además un informe de huella de carbono que proporciona información sobre el consumo energético y las emisiones estimadas de los dispositivos, con el objetivo de facilitar decisiones relacionadas con la eficiencia y la sostenibilidad.
En el apartado de gestión del software, la nueva función License Lens analiza el uso real de las aplicaciones instaladas para detectar licencias infrautilizadas, duplicadas o innecesarias, ayudando a optimizar los costes asociados al software empresarial.
Asimismo, la actualización incorpora notificaciones integradas en Microsoft Teams para facilitar la comunicación entre los departamentos de TI y los empleados, así como un módulo específico, WXP Collaboration, que supervisa plataformas como Microsoft Teams, Zoom y Webex y relaciona la calidad de las videollamadas con el estado de los dispositivos y la red para detectar el origen de las incidencias.
HARDWARE RENOVADO PARA ENTORNOS EMPRESARIALES
Junto a estas novedades de software, HP ha renovado la gama Poly con el lanzamiento de Poly Studio Room Compute, un sistema para salas de reuniones compatible con Microsoft Teams y Zoom, y de los nuevos auriculares inalámbricos Poly Focus 6. Estos incorporan mejoras en la cancelación de ruido y están orientados a facilitar el trabajo híbrido, además de contar con la certificación de sostenibilidad TCO10.
Con estos anuncios, la compañía amplía tanto su oferta de software para la gestión de la experiencia digital de los empleados como su catálogo de dispositivos destinados a mejorar la colaboración y la productividad en las organizaciones.
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