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Por Rodrigo Durán Guzmán, académico, magíster en comunicación estratégica y especialista en opinión pública

Chile enfrenta hoy un problema que trasciende a los gobiernos de turno: una desconexión profunda entre quienes toman decisiones y quienes viven sus consecuencias.

No se trata sólo de errores políticos, sino de algo más estructural: una incapacidad creciente para comprender la experiencia cotidiana de las personas. Cómo viven, qué les preocupa, cómo priorizan. Esa distancia es la que hoy explica gran parte del malestar.

Las inconsistencias son evidentes. Se argumenta falta de recursos mientras se adoptan decisiones que impactan directamente el costo de vida. Se impulsan medidas pro crecimiento, pero sin una narrativa que las articule con claridad. El problema no es necesariamente la decisión en sí, sino la ausencia de coherencia en el relato.

Y en política, el relato importa. Importa tanto como los hechos.

La ciudadanía no evalúa políticas públicas como un comité técnico. Las evalúa desde su experiencia diaria. Desde el precio de la gasolina, la seguridad en su barrio o la estabilidad de su empleo. Cuando lo que escucha no calza con lo que vive, la confianza se erosiona.

A esto se suma un fenómeno recurrente: la ilusión de mayorías permanentes. Cada vez que un sector político llega al poder, tiende a sobredimensionar su respaldo, como si este fuera inamovible. Pero no lo es. Es frágil, dinámico y condicionado. El apoyo ciudadano no es propiedad de nadie. Es una confianza prestada. También preocupa la lógica de las lealtades mal entendidas, donde los nombramientos y decisiones parecen responder más a cercanías que a capacidades. Eso debilita la gestión y afecta la credibilidad.

Chile no enfrenta sólo una crisis política. Enfrenta una crisis de comprensión. Y mientras no se corrija esa brecha, los errores seguirán repitiéndose.

Porque cuando la política deja de entender a las personas, deja también de representarlas.

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