Nació como una OMV con tarifas muy económicas y un servicio premium e incluso llegó a patrocinar la Selección Española de Fútbol, en un intento por darse a conocer entre las masas. Apenas dos años después, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha herido de muerte a Silbö.
Un operador con una historia corta pero intensa al que en poco más de un mes van a cortarle el cable de la fibra. Hay motivos de sobra para ello.
Tarifas ‘Smart Cost’ y un inicio acelerado. El nacimiento de Silbö auguraba un futuro prometedor. Solo unas semanas le bastaron para presumir de haberse convertido en la segunda operadora en portabilidades netas positivas y su catálogo de servicios crecía imparable: móvil, fijo y fibra con cobertura Movistar (a través de un acuerdo con Aire Networks), Tivify para incluir televisión, servicios como eSIM y Multisim, oferta para empresas e incluso la intención de abrir más de 200 tiendas físicas propias en menos de dos años.
En el horizonte, Silbö estimaba dibujar más de 1,2 millones de servicios activos en sus primeros cuatro años de vida. No sucedió. Sus buenas intenciones y su concepción de ‘tarifas Smart Cost’ se diluyeron en pocos meses.
Impagos y quejas. Tras anunciar tarifas muy agresivas, como la que ofrecía llamadas y datos ilimitados por 79 euros al año (lo que supone apenas 6,60 euros al mes), incluso un nuevo acuerdo con MasOrange, el camino de Silbö comenzó a torcerse.
Fuentes consultadas por Xataka Móvil en febrero de 2026 nos confirmaron problemas de impagos a proveedores y quejas de clientes por cobros indebidos, falta de atención e incidencias del servicio. Incluso, uno de sus distribuidores nos explicó que la compañía había dejado tiradas a las tiendas exclusivas.
El último clavo. Las buenas intenciones de esta OMV se quedaron en agua de borrajas en menos de dos años. Todo apuntaba a un futuro muy negro para el operador y sus clientes y finalmente ha sido la CNMC la que ha tenido que tomar cartas en el asunto permitiendo que sus proveedores de red puedan cortarle el servicio.
Esta resolución llega tras las quejas de MasOrange y de Aire Networks por los impagos de Silbö. Según apunta la CNMC en sendos documentos, se autoriza a finalizar la prestación de los servicios mayoristas contratados a Silbö. La fecha para el corte de la fibra será el próximo 4 de mayo de 2026. De hecho, en la web de la compañía ya no aparece esta opción para contratarla. Para las líneas móviles no se ha proporcionado una fecha exacta, pero se espera que también ocurra en un futuro próximo.
Y ahora qué. Si bien Silbö tiene la obligación de notificar a sus clientes el cese del servicio un mes antes de que este se produzca, si eres cliente de la compañía lo más inteligente en este punto es solicitar una portabilidad a otro operador para evitar el corte del suministro y todo lo que ello puede conllevar.
Aunque las ofertas de Silbö eran muy atractivas, en la competencia también encontramos otras opciones económicas, como estos paquetes para contratar fibra, móvil y tele por menos de 40 euros al mes.
Imagen de portada | Generada con Gemini
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La noticia
Los clientes de Silbö pagan muy poco y ahora tienen un problema: el cable de la fibra se cortará el 4 de mayo
fue publicada originalmente en
Xataka Móvil
por
Noelia Hontoria
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