El Ciudadano
Originalbeitrag: Cambio de Gabinete en las redes sociales: 87,4% de las menciones fueron negativas y sólo 12,6% positivas
Eine neue Studie zur sozialen Medienüberwachung von der Kommunikations- und Digitalmarketing-Agentur SOUL analysierte den ersten Regierungswechsel des Präsidenten José A. Kast, der nur 69 Tage nach Amtsantritt stattfand.
Zuletzt verließen Mara Sedini (Segegob) und Trinidad Steinert (Öffentliche Sicherheit) die Regierung, was zur Ernennung von zwei Biministern (Claudio Alvarado und Louis de Grange) führte, wodurch die Anzahl der Ministerien von 24 auf 22 verringert wurde.
Im digitalen Raum war die Bewertung des Wechsels eindeutig: 87,4% der Äußerungen waren negativ und nur 12,6% positiv. Das bedeutet, dass auf jede unterstützende oder verteidigende Nachricht zum Wechsel fast 7 Kritiken kamen, was ein Bild des Misserfolgs zeigt. Kast hatte am 30. April erklärt, dass er sein Kabinett nicht ändern würde, musste dies jedoch nur 19 Tage später tun.
Die Studie basierte auf einer Analyse von 749 digitalen Erwähnungen des ersten Regierungswechsels am 19. und 20. Mai, die ein Potenzial von 106.032 Erwähnungen in Retweets und Kommentaren sowie über 2,4 Millionen Aufrufen ergab.
Die Agentur SOUL stellte fest: «Die thematische Verteilung bestätigt dies. Die drei Kategorien, die die Diskussion strukturieren, waren Ankündigung und Berichterstattung über den Vorfall (55,3%), politische Kritik und Druck auf die Regierung (14,6%) sowie Krise und Fragen, die zum Rücktritt führten (12,7%).»
«Letzteres fungiert als die am meisten virale ‘digitale Munition’, wobei der ‘Benzinpreisaufschlag’, die PDI-Krise und das Zusammentreffen von Minister Quiroz mit Abgeordnetem Manouchehri aufgearbeitet wurden», fügten die Umfrageersteller hinzu.
Sedini und Steinert: Gleiche Ausgangstür, unterschiedliche digitale Registrierung
Bezüglich der scheidenden Ministerinnen zeigt die Studie, dass beide eine sehr unterschiedliche digitale Karriere hatten: Mara Sedini generierte ein Potenzial von 22.407 abgeleiteten Erwähnungen in Retweets und Kommentaren sowie 514.000 Aufrufen. Ihr Rücktritt wurde überwiegend als Nachrichtenereignis wahrgenommen, mit einer expliziten Negativität von 12,7% und nur 0,8% positiver Erwähnungen zu ihrer Verteidigung.
Trinidad Steinert hingegen, mit einem Potenzial von 8.185 abgeleiteten Erwähnungen und 346.000 Aufrufen, erhielt eine viel aufgeladenere Diskussion: 30,5% Negativität – 2,4-mal mehr als Sedini – angetrieben durch politische Kritik und laufende Fragen zur PDI-Krise und der Verbindung zu ihrem Ex-Ehemann.
Patricio Silva, Social Specialist bei SOUL, stellte fest: «Wenn die Diskussion fast siebenmal negativer als positiver ist, dann urteilen die sozialen Medien nicht mehr: Sie verhängen eine Strafe.»
«Interessant ist, dass diese Strafe nicht mit massiver Empörung ausgedrückt wird, sondern mit einem stillen Zirkulationsmuster, wie Retweets, Kommentaren und Memes, das die Erzählung ohne einen Titel aufbaut», so Silva.
In diesem Zusammenhang erklärte er, dass das digitale Ökosystem «zu einem kollektiven Registrierungssystem geworden ist, in dem der Ruf datensatzweise angesammelt oder erodiert wird, bevor irgendein Sprecher eingreifen kann.»
Vorherige Aufzeichnungen
Ein bemerkenswerter Aspekt ist, dass die Agentur SOUL diese Bewegung bereits in ihren zwei vorherigen Erhebungen vorhergesagt hatte, in denen Sedini als die am schlechtesten bewertete Ministerin im Kabinett (56,6% negativ im ersten Monat) und Steinert mit einem dramatischen Rückgang (von 30% anfänglicher Positivität auf 42,4% negativ innerhalb eines Monats) identifiziert wurde.
So entließ Kast die beiden am schlechtesten bewerteten Ministerinnen. Außerdem bestätigt sich das Muster auch umgekehrt: Die ernannten Biminister entsprechen Namen mit hohem vorherigem Reputationskapital, fügte SOUL hinzu.
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