Renfe acaba de lanzar un sitio web que permite a los usuarios consultar en tiempo real la situación de los trenes de Cercanías y Rodalies en las localidades donde este servicio está disponible. Y a pesar de lo que uno pudiera pensar, esa web funciona sorprendentemente bien.
Cercanías en tiempo real. En la web tiempo-real.renfe.com es posible en primer lugar seleccionar el núcleo urbano en el que queremos realizar la consulta para que en ese momento la interfaz haga zoom en esa localidad y se muestre su red de trenes de Cercanías. En el mapa se muestran con claridad las líneas de la red, pero además se muestra la posición de los trenes en esa red, que además se va actualizando automáticamente.
El nuevo mapa interactivo de Cercanías de Renfe funciona realmente bien.
¿Cuándo llega ese tren a esa parada? No solo podremos ver la situación general, sino que también podremos hacer clic sobre cualquiera de los iconos de los trenes mostrados en el mapa para que aparezca una ventana popup en el navegador. En ella aparece información relativa a ese tren, de qué parada viene, a qué parada va, o la llegada prevista.
¿Va con retraso? Otro de los elementos interesantes de esta web es que ofrece información extra sobre la puntualidad de cada tren. Encima y a la derecha de cada icono de tren aparece un punto que puede ser de varios colores. El verde indica que va en hora o con un retraso inferior a los tres minutos. El naranja indica un retraso de entre tres y cinco minutos, y el rojo revela que el retraso es superior a los cinco minutos.
Información extra. En el lateral izquierdo de la web es además posible seleccionar una de las líneas de la red de cada municipio, e incluso una estación, lo que hará que la web haga zoom en esa estación concreta. Si seleccionamos una línea podremos además consultar los servicios disponibles, y en concreto podremos saber qué estaciones de esa línea disponen de trenes y estaciones accesibles, y en qué lugares podremos encontrar aparcabicis.
Los puntos de color que aparecen en la parte superior derecha de los iconos de cada tren revelan lo puntuales que están siendo.
Un servicio prometedor. Esta web permite además que terceros como Google Maps puedan ofrecer este servicio a través de sus plataformas propias, y se convierte en una forma de mitigar la incertidumbre sobre la situación de la red. Pablo Fernández Pastor, Director de Innovación y Transformación Digital de Renfe Viajeros, explica cómo "el viaje como tal no comienza en la estación, comienza desde que tú lo estás empezando a planificar".
Próximamente, servicios de larga distancia. Los responsables del servicio también han indicado que a partir del primer semestre de 2026 se incorporará a esta web la información en tiempo real de los servicios de media y larga distancia. Si dicha experiencia mantiene la que se está ofreciendo en estos momentos, contaremos desde luego con un servicio informativo en tiempo real muy útil para los usuarios.
Una agradable sorpresa. La puesta en marcha de este servicio es sorprendente, sobre todo porque en los últimos años hemos comprobado cómo la web de Renfe era criticada por su usabilidad, su comportamiento errático y por cómo ha funcionado durante etapas de alta demanda. Este servicio representa un importante en la dirección adecuada para Renfe, sin duda.
Imagen | Renfe
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Renfe ha lanzado un mapa en tiempo real para saber dónde están sus cercanías en pleno 2025. Y funciona bastante bien
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Xataka
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Javier Pastor
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