Los foros de Samsung llevaban días ardiendo. Desde que el parche de seguridad de abril empezó a llegar a los Galaxy S25 a principios de mes, y poco después a los S24, crecía la lista de usuarios con el mismo problema: batería que se iba en poco tiempo y teléfono caliente incluso cuando no se está usando.
El diagnóstico espontáneo de la comunidad apuntaba a Knox Matrix, el componente de seguridad profunda de Samsung, que aparecía disparado en los registros de consumo de varios dispositivos afectados.
Las actualizaciones de seguridad de Samsung llegan escalonadas por modelos y regiones, y esta vez, el rastro de quejas siguió exactamente ese mismo patrón de despliegue: primero los S25, luego los S24, misma sintomatología en ambas familias.
Knox Matrix sonaba como el sospechoso lógico porque forma parte de la infraestructura de seguridad integrada en el hardware y no se puede desinstalar fácilmente. Pero no era el culpable.
El culpable estaba escribiendo tus mensajes
Un moderador oficial de Samsung en los foros de la comunidad ha confirmado a varios usuarios afectados que el responsable es otro: el teclado de Samsung. La app Samsung Keyboard, tras la actualización de abril, estaba generando un consumo anormal en segundo plano que se manifestaba exactamente con los síntomas que describían los afectados: drenaje acelerado y calentamiento inusual incluso con el teléfono en reposo.
No es la primera vez que una app del propio sistema acaba siendo el origen de un problema mucho más profundo. El teclado es una de las aplicaciones que más tiempo pasa activa en segundo plano en cualquier Galaxy, y cuando su comportamiento se descontrola, el impacto en la batería puede ser tan visible como el de cualquier proceso del núcleo del sistema.
Dos toques y el problema desaparece
La solución no requiere esperar a un nuevo parche ni llevar el teléfono a revisión. Basta con actualizar la app Samsung Keyboard a su versión más reciente. Se puede hacer desde dos sitios: abriendo los Ajustes del teclado y buscando la opción de actualización, o accediendo directamente a Galaxy Store y buscando Samsung Keyboard en la biblioteca de apps instaladas.
La rapidez con la que Samsung ha identificado y comunicado el origen del problema es, al menos, una buena señal. Que un parche de seguridad mensual provoque este tipo de regresión en batería no es lo habitual, y la respuesta ha sido más ágil de lo que suele verse en estos casos.
Si tienes un S24 o un S25 y has notado este problema, actualiza Samsung Keyboard cuanto antes y comprueba si el consumo vuelve a la normalidad. Y si todavía no lo has notado, merece la pena actualizar igualmente: la nueva versión mejora también la seguridad de la app más allá de corregir el problema de batería.
Imágenes | Xataka con edición, Manuel Naranjo
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La noticia
Samsung reconoce que la actualización de seguridad de abril da problemas de batería a los S24 y S25: ya ha publicado la solución
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Xataka Móvil
por
Manuel Naranjo
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