Sernac presenta demanda colectiva contra productora a cargo de cancelada “Fiesta Grado 3″ en Santiago

Sernac presenta demanda colectiva contra productora a cargo de cancelada “Fiesta Grado 3″ en Santiago

Luego que la empresa Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda, productora a cargo la Fiesta Grado 3, decidiera no participar del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) que proponía el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para compensar a los asistentes afectados por la cancelación del evento, el organismo gubernamental decidió el miércoles presentar una demanda colectiva en su contra.

El evento originalmente se debía desarrollar el pasado 11 de enero en el Parque Ciudad Empresarial en Huachuraba. Sin embargo, justificándose en una alerta roja por calor extremo que aplicaba sobre la capital, a los pocos minutos de la apertura de las puertas se decidió su cancelación.

Su cartel contaba entre sus artistas a los grupos Kudai, Glup!, A*Teens y Tronic. A casi tres meses de su cancelación, la productora todavía no responde a los compradores afectados.

El alcalde de Huechuraba, Max Luksic, detalló tras una fiscalización con carabineros y personal de seguridad del municipio que la cancelación había sido realmente porque la producción "no cuenta con los permisos correspondientes para realizar el evento”.

Según detalló Sernac, la acción judicial contra la productora se encuentra amparada en tres motivos:

• No se entregó información veraz a las personas respecto a la cancelación.
• Todavía no se entregan soluciones a los consumidores afectados ni indemnizaciones.
• No se respetaron los términos y condiciones.

“La cancelación de este evento ‘Fiesta Grado 3’, a minutos de su realización, no sólo vulneró los derechos de las y los consumidores, sino que también generó una legítima frustración y pérdidas económicas para muchas personas que contaban con su entrada. Por esta razón, hemos presentado estas demandas colectivas para que las empresas respondan como corresponde ante los afectados, y para que cada consumidor tenga acceso a una solución concreta, justa y proporcional al daño sufrido", explicó el director nacional de Sernac, Andrés Herrera.

Sernac también presentará una demanda colectiva bajo los mismos términos contra la ticketera Tuacceso Producciones SpA.