Movistar es la primera compañía con gestión total de eSIM desde la app. La nueva verificación avanzada lo ha hecho posible

Movistar es la primera compañía con gestión total de eSIM desde la app. La nueva verificación avanzada lo ha hecho posible

El servicio de eSIM que sustituye a las SIM físicas tradicionales es una realidad en Movistar desde que fue lanzado en 2018, pero para poder gestionar varias de sus facetas era necesario acudir necesariamente a una tienda. Un requisito que desde hoy deja de ser obligatorio.

Las eSIM van a acabar colonizando todo tipo de dispositivos así que agilizar su gestión de manera digital es una premisa que no podrá faltar. Pero debido a que el número de teléfono es vital para multitud de servicios delicados, como las transacciones bancarias o para la autentificación en dos pasos en todo tipo de plataformas, es necesario que la gestión digital de la eSIM sea extremadamente segura.

Prepara tu DNI y ponte guap@ para gestionar eSIM

Telefónica, a través de su marca Movistar, es la primera operadora en España que ofrece a todos sus clientes de contrato de Movistar la posibilidad de realizar sin coste la gestión totalmente digital de la eSIM. Esta funcionalidad está ya disponible en el área cliente de la app Mi Movistar y web y es válida tanto para dispositivos iOS como para Android compatibles.

Hasta ahora el cliente podía realizar de forma digital acciones concretas al renovar un dispositivo Apple o al configurar la conectividad de Apple Watches o de iPads. Con la novedad ahora incorporada por Telefónica, las gestiones digitales de la eSIM se amplían a nuevos casos de uso como son: el alta nueva o la portabilidad de línea en un smartphone, la recuperación de la línea por pérdida del dispositivo o la transferencia de la línea al cambiar de un dispositivo a otro de distinto fabricante.

De este modo, todas las gestiones relacionadas con la eSIM para las que antes era necesario acudir a una tienda Movistar a recoger un QR, el cliente puede realizarlas ahora online y de forma totalmente segura. Además, esta posibilidad es válida para todos los dispositivos compatibles con eSIM con independencia de su sistema operativo.

Para la gestión digital de la eSIM tendrás que acceder con tus credenciales habituales a Mi Movistar, y una vez seleccionado que quieres 'Gestionar eSIM', pasaremos al nuevo sistema de verificación avanzada, que requiere que el titular de la línea se identifique con el DNI/NIE y con un selfie.

La gestión digital de momento sólo estará disponible para los clientes de contrato de Movistar, mientras que los usuarios de O2 tendrán que seguir lidiando con atención al cliente desde que hace poco eliminó la posibilidad de gestión online, precisamente para mejorar el aspecto de la seguridad.

La mejora se suma a la ya incorporada en diciembre pasado que permite preinstalar la eSIM en el dispositivo del cliente en las tiendas Movistar también sin coste.

Más información | Movistar.

En Xataka Móvil | eSIM: éstos son los operadores móviles que la soportan y sus condiciones.

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