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Originalbeitrag: ¿Seguridad Social? Caja Los Andes suma más de 20 demandas por prácticas antisindicales y vulneración de derechos

Die Ernennung von Tomás Zavala Mujica zum Generaldirektor von Caja Los Andes im November 2024 hat eine beispiellose Arbeitskrise in der Institution ausgelöst. Mit über 20 offenen Klagen, Beschwerden bei der Dirección del Trabajo und einer Geschichte, die sich seit seiner Zeit bei Consorcio wiederholt, steht die größte soziale Kasse Chiles vor dem Risiko, für staatliche Aufträge gesperrt zu werden.

Im Fokus der Justiz: Vorwürfe von Repressalien und Verletzungen grundlegender Rechte

In einem Gespräch mit El Ciudadano berichteten Quellen nahe den Gewerkschaften, dass seit der Ankunft von Tomás Zavala Mujica als Generaldirektor im November 2024 ein Muster von Repressalien gegen die Mitglieder der größten Gewerkschaft entstanden sei. Laut diesen Quellen seien diese Arbeitnehmer Ziel von Druckausübung geworden, da sie die einzigen sind, die sich der autoritären Führung der neuen Verwaltung widersetzen.

Vertreter der Gewerkschaften erklärten, dass sich dies durch die Auferlegung folgender Maßnahmen zeigt: die Unterzeichnung der Mindestdienstleistungen für die kollektive Verhandlung durch beide Gewerkschaften; die Unterzeichnung von Protokollen zur Umgehung geregelter Verhandlungen und zur ausschließlichen Zulassung von Tarifverträgen; sowie ein internes Regelwerk für Ordnung, Hygiene und Sicherheit, ohne die Anmerkungen der Organisation zu berücksichtigen.

Hinzu kommt die Durchsetzung eines Verhaltenskodex, der von den Gewerkschaftsorganisationen als diskriminierend wahrgenommen wird und möglicherweise sogar zu einer Verletzung grundlegender Rechte führen könnte. Außerdem beschuldigten die Gewerkschaften die Entlassung aller Arbeitnehmer, die die Führung in Frage stellen oder eine Nähe zur Gewerkschaft halten.

Die Geschichte von Tomás Zavala Mujica mit der Gewerkschaftswelt ist nicht neu. Laut Arbeitnehmern der Caja hat der Geschäftsführer einen Ruf für Konflikte, der bis zu seiner Zeit bei Grupo Consorcio zurückreicht. Dort war Zavala in hitzige Auseinandersetzungen mit einer der Gewerkschaften verwickelt, ein Konflikt, der bis vor das Arbeitsgericht eskalierte und heute – aus der Sicht der Mitarbeiter von Los Andes – unter demselben Schema zu wiederholen scheint.

„Hier ist ein gemeinsames Merkmal zwischen beiden Unternehmen, die von Herrn Zavala Mujica geleitet wurden: das Bestreben, eine Gewerkschaft auf Kosten einer anderen zu stärken und zu privilegieren“, erklärten die Mitarbeiter.

Zusätzlich fügten sie hinzu, dass diese Praktiken von der Dirección del Trabajo vor dem Gericht in der Sache S-64-2025 angezeigt wurden, nach der kollektiven Verhandlung, die im Juli und August des vergangenen Jahres stattfand. Der Fall befindet sich derzeit in Bearbeitung.

Hinzu kommt, dass die Arbeitnehmer entschlossen haben, seit der Ankunft von Tomás Zavala jährlich mehr als 200 Beschäftigte zu entlassen, wobei die Zahl nach der kollektiven Verhandlung gestiegen ist.

Die Beschwerde hängt auch mit einer strukturellen Veränderung des Beschäftigungsmodells zusammen: die Implementierung von Subunternehmern als Mittel zur Umgehung kollektivierter Vorteile. Laut den Mitarbeitern trägt diese Praxis nicht nur zur Prekarisierung der Beschäftigung bei, sondern hat auch die Belegschaft in ‚sozialen Klassen‘ segmentiert.

Darüber hinaus beklagen die Gewerkschaften eine Entlassungspolitik, die aktiv Mitarbeiter mit längerer Betriebszugehörigkeit und solche, die nach längeren Krankheitszeiten zurückkehren, diskriminiert.

Das „Handbuch“ von Consorcio: Der Vorfall, der Zavala heute kompliziert

Um zu verstehen, dass Konflikte mit den Gewerkschaften für Zavala nicht neu sind, muss man an den Konflikt mit dem Unternehmen Consorcio im Jahr 2018 erinnern, als das Unternehmen seinen Börsengang vorbereitete und gleichzeitig mit einer sehr ähnlichen Arbeitskrise konfrontiert war, die die Caja Los Andes derzeit erlebt.

Verschiedene Medien berichteten damals, dass Zavala Mujica die Corporative Development Division leitete, ein Schlüsselbereich, von dem die strukturellen Veränderungen des Unternehmens abhingen.

Man kann sagen, dass damals eine ähnlich Strategie verfolgt wurde wie die, die derzeit bei Caja Los Andes angewendet wird. Im Jahr 2018 klagte die größte Gewerkschaft, die aus 1.300 Arbeitern bestand, das Unternehmen wegen gewerkschaftsfeindlicher Praktiken und beschuldigte die Verwaltung, Vorteile mit einer kleineren Gewerkschaft von nur 40 Personen ausgehandelt zu haben, die nicht die gesetzliche Quoren für Verhandlungen erreichte.

Wie auch heute in Los Andes wird in Consorcio angeklagt, dass neuen Arbeitnehmern beim Vertragsabschluss ein Dokument ausgehändigt wird, aus dem sie wählen können, welchem der beiden Gewerkschaften sie angehören wollen, was die Klage als Manöver bezeichnete, um „das Gesetz zu umgehen“ und die Hauptorganisation zu schwächen.

 Die Flut von Klagen, die Caja Los Andes trifft

Nach Angaben von Quellen, die den Gewerkschaften nahestehen, gibt es derzeit, und das hauptsächlich durch einen einzigen Anwalt, mehr als 20 Klagen und Beschwerden in den letzten fünf Monaten wegen ungerechtfertigter Entlassungen, Klagen wegen Verletzungen von Rechten, gewerkschaftsfeindlicher Praktiken und die bereits erwähnte, die von der Dirección del Trabajo wegen unlauterer Praktiken als Folge der letzten Verhandlungen eingereicht wurde.

Für die Gewerkschaften haben die Kündigungen unter dieser Verwaltung gemeinsame Faktoren, die auf eine „aggressive und unpersönliche“ Unternehmenspolitik zurückzuführen sind, in der Zahlen über Menschen priorisiert werden, der externe Kunde mehr geschätzt wird, während die internen Mitarbeiter bis an die Grenze ihrer physischen und psychischen Kapazitäten überfordert werden, was sie entwertet und nicht innerhalb einer Organisation schätzt, die, wie erwähnt, führend im Bereich soziale Sicherheit in Chile ist.

Für die bestehenden Gewerkschaften wird dies – zusammen mit der Ähnlichkeit im Umgang mit den Gewerkschaftsorganisationen – in einer Reihe von Ereignissen deutlich: der Konflikt mit der Caja im Jahr 2025 wegen der Anpassung an die Mindestdienstleistungen, die vom Gewerkschaft N°1 unterzeichnet und vom Nationalen Gewerkschaft abgelehnt wurde; die parallele Verhandlung eines Tarifvertrags durch die erste, während die zweite ein geregeltes Verfahren durchführte; und schließlich, nach einem langen Kampf, die Unterzeichnung eines Tarifvertrags, der den Verlust von Vorteilen beinhaltete, der nur von vier von sechs Vertretern zu dieser Zeit unterzeichnet wurde.

Die beiden, die nicht unterschrieben haben, sehen sich nun als Repressalien Klagen seitens des Arbeitgebers gegenüber, was, nach Meinung der Gewerkschaften, den Verschlechterungsprozess der Beziehung zur Verwaltung widerspiegelt.

„Es scheint, dass diese Themen die Geschäftsführung von Caja Los Andes nicht betreffen und nicht besorgt machen, bis zu dem Punkt, dass sie sogar ohne Berücksichtigung der Arbeitnehmer kündigen, die als Zeugen in Prozessen angeboten wurden, oder dass ihnen der Anspruch auf Haftung, der von diesen ehemaligen entlassenen Arbeitnehmern angebracht wird, im Artikel 485 des Arbeitsgesetzes eingeräumt wird, der in dem Titel des Arbeitsschutzes steht“, so die Quellen.

Darüber hinaus warnten die Gewerkschaften, dass es besorgniserregend sei, dass die Chilenische Baukammer (CChC), als verantwortliche Institution für die Leitung von Caja Los Andes, Richtlinien anwendet, die als „streng und ohne Berücksichtigung“ qualifiziert werden. Laut deren Berichten priorisiert dieser Managementstil – der heute in einem großen Teil der Unternehmen, die mit der Kammer verbunden sind, vorherrscht – die Erfüllung finanzieller Ziele über die Achtung der Arbeitsrechte der Mitarbeiter.

Rekordüberschüsse vs. Entlassungen: Die finanzielle Paradox der Caja

El Ciudadano sprach mit einem der vielen entlassenen Mitarbeiter, der um die Wahrung seiner Identität bat und für die Zwecke dieses Berichts „Leopoldo Cuevas“ genannt werden soll.

Sein Zeugnis besagt, dass seine Entlassung in einem Kontext von Arbeitskonflikten erfolgte, die von Übergriffen und laufenden Gerichtsverfahren geprägt waren. Er berichtete zudem, dass während der letzten kollektiven Verhandlungen das Unternehmen schnell einen Vertrag mit der kleineren Gewerkschaft schloss, während die größere Gewerkschaft – zu der er gehörte – sich für eine geregelte Verhandlung bei der Dirección del Trabajo entschied.

Für Cuevas war der Prozess langwierig und erschöpfend, mit Versuchen, bereits erworbene Vorteile zu reduzieren, obwohl diese schließlich erhalten blieben, jedoch unter unterschiedlichen Bedingungen für die Arbeitnehmer.

Darüber hinaus deckt sich die Aussage von Cuevas mit derjenige der Gewerkschaftsorganisationen in Bezug auf die Entlassungen. Laut Leopoldo wurden zwischen November und Dezember 2025 mehrere Entlassungen aufgrund angeblicher Umstrukturierungen und betrieblichen Erfordernissen vorgenommen. Auch dieses Jahr 2026 gab es fortgesetzte Massenentlassungen bis heute. Er betonte darüber hinaus, dass alle entlassenen Kollegen Mitglieder der Gewerkschaft waren, weshalb sie derzeit von einem bestimmten Anwalt beraten werden, der mehrere Klagen gegen die Caja wegen unangemessener Praktiken führt.

In dieser Linie erklärte Cuevas, dass seit der Ankunft der neuen Verwaltung übermäßige Verkaufsziele für Kredite und Versicherungen auferlegt wurden; tatsächlich, wie er erklärte, finanziert sich die Caja zu 90 % durch diese Sozialkredite. Nach dem Zeugnis gab es im letzten Jahr etwa 3 Milliarden Dollar an Sozialkrediten, was zu einer Erfüllungsquote von 109 % führte, was einen Bonus von 2,2 Gehältern zur Folge hatte. Dies steht, wie Cuevas feststellt, im völligen Widerspruch zu den angeblichen Erfordernissen des Unternehmens, um die massiven Entlassungen zu rechtfertigen.

Das Risiko, vom Staat ausgeschlossen zu werden: Die Strafe, die den Betrieb der Caja bedroht

Für Leopoldo Cuevas ist der Wandel im Arbeitsklima offensichtlich: Die Mitarbeiter leben in ständiger Angst vor Entlassungen, die mit einer angeblichen Umstrukturierung gerechtfertigt werden. Seiner Meinung nach steht dies in starkem Widerspruch zu dem Bild des sozialen Wohlstands, das die gemeinnützige Einrichtung vermitteln möchte, welches – so behauptet er – sich nicht im heutigen Arbeitsumfeld widerspiegelt.

In diesem Zusammenhang hebt Cuevas hervor, dass die Caja im Jahr 2024 den dritten Platz unter den besten Unternehmen für die Arbeit in Chile erreichte, jedoch zweifelten nach den kollektiven Verhandlungen, den Entlassungen und den einseitigen Änderungen die Mitarbeiter daran, dass sie erneut auf das Podium zurückkehren können.

Außerdem warnte Cuevas vor der Schwere der von der Dirección del Trabajo erhobenen gewerkschaftsfeindlichen Klage, da diese die Verträge mit der Regierung und staatlichen Institutionen gefährden könnte, bei denen die sozialen Kassen die Zahlungen von Sozialleistungen für ihre Mitglieder abwickeln.

In dieser Hinsicht wiesen Quellen, die dem Gewerkschaftsverband nahe stehen, darauf hin, dass, trotz der Tatsache, dass das Unternehmen einen sozialen Sicherheitszweig hat und gemeinnützig ist, es allein im Jahr 2024 Gewinne von über 50 Milliarden Dollar erzielte. Im Jahr 2025 übertrafen diese Gewinne 100 Milliarden Dollar und erhöhten sich um mehr als 100 %, eine historische Zahl. Mit 4,4 Millionen Rentnern und aktiven Mitgliedern und einem Marktanteil von 68,8 % im Bereich sozialer Kredite positioniert sie sich als die größte soziale Kasse des Landes. Dieses Szenario, so wurde angemerkt, gibt der Caja klare Bedingungen, um gemeinsam mit ihren Arbeitnehmern voranzukommen und wieder als eines der besten Unternehmen für die Arbeit in Chile angesehen zu werden, so wie es vor der Ankunft von Zavala der Fall war.

Die Arbeitnehmer selbst behaupten jedoch, dass die Realität entgegensteht: „Das Arbeitsumfeld hat sich verschlechtert und die Bindung und Anerkennung, die die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen hatten, ist gravierend verloren gegangen; sie sehnen sich nach der früheren Verwaltung, die nun nicht mehr besteht“, sagten sie.

In dieser gleichen Linie fügten sie hinzu: „Die Unzufriedenheit in der Caja Los Andes, der unpersönliche und autoritäre Managementstil und der monetaristische Ansatz schaffen ein Szenario von Unzufriedenheit und generalisiertem Angst, in dem die Mitarbeiter aus Angst um ihren Arbeitsplatz gehorchen müssen, was notwendigerweise zu einer Distanz zwischen Unternehmern und Arbeitern führt.“

Zusätzlich zu den Auswirkungen auf das Arbeitsumfeld wies die Gewerkschaftsvertretung auf die wirtschaftlichen Folgen hin, die der Konflikt verursachen könnte. Sie wiesen darauf hin, dass, obwohl das Unternehmen jährliche Profite in beträchtlicher Höhe erzielt – hauptsächlich aus dem Einkommen von Krediten und dem Verkauf von Versicherungen an die Mitglieder –, was es ihm ermöglichen würde, die Krise zu bewältigen, das Bild, das es vermitteln möchte, stark betroffen sein könnte.

Darüber hinaus warnten sie, ebenso wie Cuevas, dass, falls eine der Beschwerden wegen gewerkschaftsfeindlicher Praktiken oder Verletzungen grundlegender Rechte angenommen und letztendlich bestraft wird, die Caja für einen Zeitraum von zwei Jahren die Zusammenarbeit mit dem Staat untersagt werden könnte.

Nach Auskunft von Quellen könnte dies die Firma in ein komplexes Szenario bringen, da die Caja Los Andes die Gesundheitsbeiträge von Fonasa verwaltet und monatlich über 40 Milliarden Dollar für die Zahlung von Krankheitsurlaubseinkommen einnimmt, Ressourcen, die von der Caja selbst verwaltet werden, zusätzlich zu den Entschädigungen mit dem Staat für den Familienunterstützungsfonds, Arbeitslosengeld und andere Vorteile.

Ferner wurde gewarnt, dass Caja Los Andes möglicherweise im Bulletin „Register von Unternehmen, die fundamentale Rechte in Chile verletzen“ veröffentlicht wird, einer Liste, die halbjährlich von der Dirección del Trabajo herausgegeben und veröffentlicht wird.

Mit historischen Rekordgewinnen, aber einem gebrochenen internen Klima steht Caja Los Andes an einem Scheideweg. Die Entscheidung der Gerichte wird zeigen, ob die Einrichtung ihren Status als führend im Bereich soziale Sicherheit wiedererlangt oder ob sie, im Gegenteil, die offizielle Liste der Unternehmen, die grundlegende Rechte in Chile verletzen, erweitert.

La entrada Soziale Sicherheit? Caja Los Andes sieht sich mit über 20 Klagen wegen gewerkschaftsfeindlicher Praktiken und Verletzungen von Rechten konfrontiert se publicó primero en El Ciudadano.